市场竞争的日益激烈导致企业从过去的产品竞争变为现在的人才竞争,然而很多企业面临着人才的高流失率而不得不频繁招募新员工加入企业。如何让新员工快速融入企业、为企业创造价值成为关键。科学的新员工岗前培训可以降低企业人才流失率、加强新员工凝聚力和认同度。
企业人才高流失率分析
企业新员工流失率过高应从两方面分析,一方面是企业在管理制度上的问题,另一方面也有员工本身的问题。
一、企业方面
从企业的角度分析,有以下几点回导致人才高流失率:
工作职责设计不合理、负担过重,使人难以承受
处罚严重、工作压力大。
员工职业生涯计划难以实现
企业前景不明朗或内部管理混乱
二、员工方面
员工的流失,表面上看是企业薪酬经济、发展机会、管理现状的原因。很多看似充分的离职原因背后,真正的问题在于员工自己对事物的不正确认知和不健康心态:
薪酬是个人价值的体现,薪酬不高应从自身找原因;
发展机会从来都是企业与个人并存的,当企业发展了员工才有更多的空间,当员工提升了业效,企业也会有更多发展机会。
企业要想留住人才,应该重视企业文化与理念的建设,为员工营造有吸引力的企业环境才能从根本上解决问题。这个问题显然要在企业新员工入职之初就要开始重视,科学的新员工岗前培训师必不可少的。
新员工岗前培训
新员工是公司的新鲜血液,是为公司正常经营补充的生力军;新员工的到来会给公司迎来新的气息,同时也会给公司的管理带来新的模式,为公司的持续发展提供有力的保障。
一、新员工企业文化培训
企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,同时,它又是受社会文化影响和制约的,以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。
企业文化突出的是员工在其中的地位重要性。没有了员工的参与,所谓的企业文化只是一句苍白无力的口号而已。
企业文化说到底是企业员工产生归属感的根本原因,因此,加强对新员工的企业文化培训尤为重要。
1.企业要重视员工关系管理。
员工关系管理包括三个方面:工作设计、员工异动和员工激励。
工作设计,是指根据企业目标和业务特点,确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责,彼此之间的工作联系、管理关系和方式,以及承担这些工作对员工的要求。工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。
员工异动,是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程,以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。
员工激励,指的是如何通过内外部激励手段,不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。内外部的激励手段,既包含报酬体系、福利体系,也包含其他满足员工心理需求的措施。
2.要重视员工成长沟通
员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面。
沟通的重点是对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍,达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。
二、新员工岗前纪律制度培训
新员工在进入新的工作环境时,重要的是要重新适应新公司的规章制度。每个企业对员工的要求不同,规范的企业规章制度管理既可以体现企业的文化理念,对员工来说也是一种负责人的态度。
三、新员工礼仪培训
新员工礼仪培训的主要内容包括对新员工的职业想象的设计和个人形象的设计。
1.职业形象设计在于对新员工进行专业形象的塑造,重点包括职业化微笑、眼神的训练、仪容礼仪的细节介绍和仪表仪态的训练等;同时教会新员工在不同场合的服饰礼仪,重点是商务礼仪的培训。
2.个人形象设计指导新员工学习如何根据自己的气质、五官、身材、职业等特点,选择个人最佳的形象风格、个人最佳职业形象,并详细指导在面试、会面、拜访、谈判、重要场合时如何运用适合的服装穿出独特的个人魅力。
新员工培训本着“让公司满意,让每一位新员工出类拔萃”的培训目的,让每一位新学员做出一份合格的答卷,带给公司无限的惊喜。新员工岗前培训目的在于为企业培训出一流的员工并带给企业丰厚的效益。