课程适合对象:国家事业单位、党政机关公务员
课程核心:公务员九项通用能力、三种基本素质、五种基本能力
关键词:和谐、沟通、创新、时间管理、学习型组织、公共服务
重庆山外山企业管理咨询有限公司从以下几点作为切入点为政府机关打造了该课程:
1) 公正、透明和规范化的行政决策能力;
2) 符合现代民主政治和科学管理原则的规则——程序思维方式和行为素质;
3) 适应全球化和世界经济发展的战略眼光和应变能力;
4) 周到服务和严格监督相结合的职业素质;
5) 运用专门知识解决管理实践问题的能力。
课程目标:
个体——公务员
1、工作主动性
2、换位思考的工作态度和思维方式
3、服务意识
4、自信心的建设
5、沟通方法和技巧
6、应对改变的勇气和决心
组织——政府机构
1、增强政府机构的凝聚力和执行力
2、系统性思维和创新的能力
3、打破组织内的沟通屏障
4、教练型领导的导入
5、加强管理职能与服务职能的交融.