理念转变！企业为什么要参加培训？

        作为一名培训讲师，这些年来一直站在讲台上为不同的企业做培训，也经常面对客户，让他们了解培训的价值。但一直以来，我感觉不管有做培训计划还是没做培训计划的企业，他们都不是很清楚，我们企业为什么要培训？

　　作为一个企业，就像一个人，随时要面临来自外部环境或内部环境发生变化，企业要不断去适应这种变化才能生存和发展。其实员工的素质就是制约提升企业抵抗力的主要因素。而培训是提高员工素质的重要途径和手段。

 

　　在企业信息化的过程中，许多企业舍得花大把的资金来购买各种硬件设备，却舍不得花少量的时间来精力来培训员工。在许多企事业单位中，对于IT的投资可以用"不惜血本"来形容。所有的设备要买最好的配置，才不会过时。可是不过时的设备只发挥着过时的作用——一台上万元的PC机，只用作打字、做表格等最简单的工作;性能优秀的网络环境，只用作共享文件、收发邮件。这就好比购买了波音747的飞机，而只当"拖拉机"来开。如果买来了波音747的飞机，而驾驶员仍然只有开拖拉机的水平，想飞行估计不是容易的事。

　　这关键在于人，关键在于使用者的技能和办公理念。其实即便是在最常用的OFFICE软件中，就能挖掘出设备和人员的最大潜能，实现信息价值。

 

　　培训费粗看上去是一笔不小的数目，但你计算一下一个员工一小时的人员人力成本是多少?你就可以回答培训是不是浪费钱了。假设一个员工的月薪是3000元，每月工作25天，每天8小时。3000元/25天/8小时=15元/小时。也就是说，浪费一个员工一小时的时间就相当于浪费15元。通过我们的培训的员工，每天工作效率至少提高1小时，一年下来省多少钱?15元×25天×12月=4500元。通过比较我们可以得出结论：培训是在创造价值，而不是消耗成本。培训创造的效益远大于付出的投资。

 

　　企业不投资员工培训，就限制了员工的成长和技能的提升，相应地员工解决问题的能力就很难得到提高。员工整体效率不高，其实就是企业效率不高，企业缺乏竞争力。其实通过我们上面的计算可看出，培训完毕，只要员工为企业服务很短的一段时间，企业就已经收回投资了。所以企业不必担心员工到时"翅膀硬了"就跳槽。

 

　　当你每天走进办公室，打开电脑来使用最多的软件是不是OFFICE?OFFICE是不是使用的很有效率? OFFICE确实很"简单"，但想玩好是很困难的。你是不是觉得有时使用OFFICE特别费时费力?是不是觉得自己老在做重复的劳动?如果是，那么你就应该培训了。培训不是在教你如何从不会到会，而是教你在大数据量的情况下，如何使用更多的技巧来提高效率，告诉你很多未知的东西，提醒你可能会碰到的问题。分享知识，分享高效。

　　培训是企业提高信息化程度的重要途径。设备可以用钱买回来，但知识和技能需要通过培训来提高。培训是企业提高办公效率的重要手段。办公时间用电脑最多，提高使用电脑效率就是提高工作效率。培训是企业投入与产出的比最大的投资。知识无价，知识是企业最大的财富

  

企业竞争的关键是人才的竞争，人才竞争的关键在于人力资源开发培养。拥有人才固然重要，更重要的是要培养人才的学习力、创造力、行动力，使这些人才真正能为企业的发展发挥作用，并能适应时代的变化去创造企业的未来。培训的好处是多方面的,其根本着眼点是受训者能力、素质、态度的明显改善，并因此带来工作效能和效率的提高，产生明显的经济效益和企业文化效应，可以说一个不培训的决策，实际上是一个不要效率、不要利润的决策。

成功的培训能为企业带来如下一些帮助：一、快出人才、多出人才、出好人才教育体系和社会用人机制的结构性缺陷，使企业找不到或找不够可用的人才，永远缺乏真正符合企业实际情况的、立即就可派上用场的员工。只有依靠本企业内部举办的针对性训练来提高员工素质，弥补现有教育体系的缺失，这是企业获得优秀员工的必由之路。二、获得高昂的员工士气作为管理者必须承认和重视员工的自我价值，当员工自尊、自我实现的需要一旦得到满足，就会转换成深刻而持久的工作驱动力，使整个公司士气高昂，工作效率提高，工作态度改善，服务水平提升，为企业带来良好的形象和可观的效益，也使员工本人乐在工作。三、提升凝聚力、降低流动率当员工对自己的工作和企业毫无热情时，就在各方面表现出来，如对同事或领导态度很差、工作质量粗糙、损耗增加、公然违反职工守则、忽视或得罪顾客等等。如果情况继续下去，迟到、怠工、旷工就会变成常事，工作安排就会变得困难，无效管理现象增加。成功培训能通过员工心态的改善、能力的提高，有效减少工作压力和增加工作乐趣，让员工留恋他们正在学习和成长的工作岗位，增强对企业的凝聚力和向心力，从而减少人员流动，有助于降低劳动力和管理成本。四、更容易督导和管理当每个员工都能自觉自愿、全力以赴地去完成自己的工作职责，管理人员就会有更多时间去筹划和实施面向企业未来的重大决策。如果员工素质不佳，管理者就要花费大量时间去直接监督员工所做的工作，经理就成了“救火员”，大事小事，事事都要操心，越忙越乱。五、成本节约通过培训，能够改进员工的工作表现，降低成本就能实现。这种节约是多方面的，不仅仅有在生产制造．营销服务等过程中因人员素质的改进带来的实际收益，更可能来自因员工主动性、积极性和创造性的激发所导致的、面向未来的巨大改善。六、更好的企业文化通过培训，员工显然会感激管理层为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大成就的机会，而能力和素质的提高更会促使其注意力的焦点转向更有建设性的方面。同时，亲身参与培训的管理层也会在这个过程中学到一些东西。这种相互促进是改善企业文化和干群关系的基础，双方有着共同的前进方向而相互得益。七、提高顾客满意度培训显然有助于使顾客满意，特别是在服务领域。顾客们能看得出谁是训练有素的员工，他们会通过员工的工作表现来判断该企业的服务水平和管理能力，并因此影响他们的购买决策。顾客会向亲朋好友谈论这些企业的服务水平和员工的工作表现，几乎没有一个营销计划能打败这种口碑式宣传。八、胜过竞争对手经济竞争从表面上来看是对经济资源、产品质量和市场占有率的竞争，实质上是高质量人力资源和知识技术的竞争，企业最根本的竞争优势就是人才的优势，培训正是获得人才优势的最好手段。未经开发的低质量人力资源不但不是什么宝贵财富，反而是企业的沉重负担。面对未来的挑战，壳牌石油大声疾呼：“未来唯一持久的优势是比别人学习得更快的能力”，《幸福》杂志宣称：“最佳的企业形式是创建学习型组织”，被誉为“大师中的大师”的世界著名管理学家彼得.杜拉克认为：“未来的竞争力的高低将取决于人力资源的数量、品质和产出。”美国未来学家约翰.奈斯比则认为：“今后的企业若不懂得怎样使员工素质获得提高，也就不知道该怎样去赢利。”因此，21世纪是“人才差距产生企业差距”的世纪，人力资源的开发训练已成为企业决胜未来的终极武器。九、更好的企业形象和经济效益所有上述特点的综合，就会产生更好的企业形象，带来全面的经济效益。因此世界优秀企业无不投入巨额资金用于员工训练。“经营之神”松下幸之助的成功秘诀就是“人才培养第一”、“在出产品前先出人才”，他强调：“一个杰出的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆在重要的议事日程。员工训练是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人才会对训练置若罔闻。”