新员工入职培训是入职前的必经阶段,与今后员工的工作效率和劳动报酬明晰分不开。每个公司应根据自己的实际情况对新员工进行必要的导向培训,在此将对新员工导向培训进行简单的解说。
何谓新员工导向培训
企业在录用一个新员工之后,首要任务是如何让员工尽快熟悉企业工作环境,尽快进正确的角色开始工作。是人力资源部对新员工进行上岗前的导向培训或称职前教育。
新员工导向培训的目的
为了让新员工尽快融入集团文化,更快适应工作
新员工导向培训的内容
对新员工的导向培训一般为二级培训,即公司级导向培训与部门级导向培训。
公司级导向培训:
帮助员工树立社会人、企业人的意识,在对待工作的态度上,应消除员工的工畏惧心理,让他们对工作产生兴趣;在待人接物方面,应解释清楚作为一个企业的一员,应遵守哪些行为准则,包括汇报工作、联络事物、谈话方式、待人态度等各个方面,使他们在遇到问题时不用多加考虑,就可自觉地照行动准则办事,可以从以下内容入手:
1、企业文化。包括企业概况、组织机构、企业的产品或经营范围、企业发展前景、企业精神与领导作风、经营目标与价值规念、企业行为准则与道德规范等。
2、企业管理制度。内容是人事制度;包括作息时间、休假、请假制度、晋升制度、培训制度;企业财物管理制度等其他管理制度。
3、守密制度。内容包括守密制度及平时必须注意的事项,以及员工保守公司秘密的义务。
4、部门设置。主要包括企业各部门的所在位置、主要职责,员工进出公司的通道、自行车停放点,等等。
5、安全教育。包括安全制度和程序,消防设施的正确使用,等等。
6、薪资。包括工资结构,发薪日、加班工资、支薪方式、社会保险的代扣、个人调节税的代扣等。
7、公司福利。包括养老保险金、医疗保险金、失业保险金、交通费补贴、工作午餐,以及企业为员工提供的其他福利。
8、工会。包括名称,职能、机构设置、加入程序等等。
部门级导向培训内容:
踏上工作岗位后的分散训练新员工的培养从分配到工作岗位上的第一天起,就正式拉开了大幕,培养他们的职责已全部转移到各工作部门,集中训练仅仅是“序幕”。对新员工而言,第一步便是要到各部门报到,然后才是本部门的基础知识教育和实际操作训练。方法包括野外步行法、现场演练法等等。
1.工作准备。工作场地和办公用品(设备)的准备;告知工作说明书,确定最初的工作职责、考核标准,为新员工选定关心其工作生活的负责人。把新员工介绍给部门领导和部门同事,由部门领导按排具体工作内容工作职责,解释工作的一些规则与技巧,提供资料,办公设备的使用方法和须知,告知部门规章制度,安全教育;包括新员工所要操作设备的性能;操作规范。等等
2.工作开展。确信新员工熟悉本部门的具体情况后,让新员工进一步了解本部门与其他部门的关系;如何协调的一些注意事项,讨论详细工作职责,向新员工讨论绩效评估体系(产量、质理、销售额等)。
3.跟踪考核。对新员工在试用期全程跟踪,定期考核,经考核如新员工如不适应本岗位工作,应及时调换岗位或终止试工;经考核新员工已能胜任本职工作,应提前转正。培训还要建立传帮带的师徒制度,使新职工更快地熟悉环境,了解工作操作过程和技术,让他们知道,如果碰到困难和问题,应该通过什么渠道来解决。
新员工导向培训中的注意事项
1.正确的步骤
在新员工到来之前,便确立培养新员工的步骤、方法。开始干什么,接着做什么,然后怎样进行,每一时期进行什么教育,以什么问题为重点,计划得一清二楚。一般是让新员工到各个部门体验一下生活,让他们了解各部门间的相互关系及宏观情况后,再固定其工作内容,如具体的经营或销售业务。
2.认识新员工的优点,针对其特长安排工作
在其开展工作前,先给他们做示范,解答他们提出的问题,然后让本人去实践,一旦有所成果,立即予以表扬。对不足之处,则毫不留情地加以指出,并要求其改善。
3.协助新员工养成随时汇报工作、与上级联络、与同事商量的习惯,
4.不仅注重结果,还要注意工作过程、方式方法,先求质量后求数量
在正式投入工作的最初阶段里,把重点放在质量上面,即使速度慢点也没有关系。等到能正确处理工作了,再要求新员工加快速度,指导他们担负更多的工作。
5.使员工了解工作的严格性,不走样地执行上级意图
在布置工作时,用肯定的语气下达命令,提出要求,使员工觉得必须完成。如果员工有疑问,允许其发问,等到完全弄明白了再去执行。此时,领导绝对不能露出不耐烦的神色,要认真听,耐心解答。任务一旦布置下去,即使再复杂,也要让新员工一次完成好,这是新员工基本行动的第一步,领导者的责任重大。
6.培养员工的时间观念,尽量不给别人增添麻烦
遵守时间,包括遵守上班时间,遵守会议时间,遵守同外公司的人约定的时间等等。这是新员工教育的重要内容之一。
新员工导向培训的效果
我们所了解到的日本工商界人士做起事来精神抖擞,一丝不苟的认真模样,与顾客应对时那么亲切有礼,给人的感觉颇为舒畅。他们这种敬业乐群的做事态度,其实也不是与生俱来的,而是经过各公司加以培育训练出来的,他们对新员工导向培训极其重视。有关日本企业如何培养其员工,使他们成为具有一流气质的上班族,其做法值得经营管理者以及刚步出校门的人士学习。选择好的新员工培训是工商界发展的前提!