重庆银行系统 客户经理拓展训练
来源: 人气: 发布时间:2011-06-28 07:19:51
作为一家设立在重庆本地的城市商业银行,服务地方经济的同时,重庆三峡银行还在积极探索发展之路。该行除采取培训员工、神秘人巡查等多项举措来提升客户服务水准外,还积极开发特色金融产品,满足市民的投资理财需求。该行所发行的理财产品常常出现供不应求、推出即售罄的局面。
据悉,持重庆三峡银行财富人生卡除了在全国兴业银行网点、重庆农行153个网点柜台免费办理存、取款以及账户查询业务外,还可享受该卡的多项免费服务功能,让持卡人享受到真正意义上的满意服务。“只有服务好客户,银行才有发展的空间和动力、客户才会信赖于你”。重庆三峡银行相关人士强调,“提供优质的金融产品满足客户需求,才是服务的根本。”
头条:
◆重庆三峡银行特色零售业务活动
一、重庆三峡银行财富人生卡
重庆三峡银行秉承“一切为您着想”的服务理念,向市民推出了具有多功能、多免费、多渠道的财富人生借记卡,此卡所具备的“六多”特色服务功能完全为客户避免了单卡单用、一人多卡,手续费高,办理繁琐的顾虑,充分发挥了“一卡替多卡”的贴身服务功能。
重庆三峡银行财富人生卡“六多”特色服务功能:
l 多项免费服务功能:免用卡年费、免境内ATM跨行取款手续费、免密码挂失手续费、免换卡手续费、免账户短息通知费、免附属卡开卡手续费。
l 多渠道支持便利功能:持该行卡可在中国农业银行重庆分行153个网点、兴业银行全国所有营业网点免费办理人民币柜面存取款业务。
l 多款理财创富功能 :为您提供“库区创收”、“城乡统筹”、“山水城市”等风险低、预期回报高的特色人民币理财产品。
l 多种贷款融资功能 :为您提供个人经营性贷款、个人综合消费贷款、个人住房按揭贷款等多项方便快捷的融资平台。
l 多项积分增值功能 :持卡在该行办理存款业务、购买理财产品、办理代理业务、消费刷卡都能产生相应积分,积分越多,奖品越丰厚。
l “多多得利”存款保值功能:客户持财富人生卡还可以在中国农业银行重庆分行各营业网点、兴业银行全国所有营业网点免费办理人民币柜面存取款业务。
二、重庆三峡银行“存款积分换礼”活动
该行为答谢新老客户对该行一如既往的支持,2010年全面开展“感恩回馈,礼遇有加”大型回馈活动,礼品多达27个等级。
一重礼:开卡好礼——开立财富人生卡,即送精美好礼!
二重礼:积分换礼——办理定期存款交易,即可获得多倍积分,当场兑换超值大礼!
三、重庆三峡银行邀您“优惠看大片”活动
为充分诠释重庆三峡银行财富人生卡所打造的贴身、增值服务功能,该行还专为客服提供了刷卡优惠看电影活动:
l 环艺影城刷卡购票5折优惠
l 保利(重庆)影城全年刷卡购票8.5折、周三3D影片35元优惠活动 。
四、“重庆火锅百家宴,重庆三峡银行好礼连连送”活动
在即将开展的2010年6月1日——8月31日“重庆火锅百家宴”活动中,重庆三峡银行将积极参与其中,并将为广大市民赠送饮料、派发代金券等多项礼品。据悉,活动期内刷财富人生卡消费即有机会获得比亚迪轿车。
l 前往重庆三峡银行各网点办理业务,即可获赠饮料、火锅消费代金券、抽奖券。
l 在全市特约500家火锅店内消费的客户只需出示该行财富人生卡即可获赠两听金沙源饮料;刷卡消费即可获赠一张价值50元的代金券及一张抽奖券。
◆重庆三峡银行为中小企业开启信贷快车
专属服务品牌:小企业信贷快车
“小企业信贷快车”以“融资融智、财富一生”为经营理念,以“免抵押、高时效”为服务特色。通过对企业提供一揽子金融服务,在解决企业资金融通的同时,为其提供财务管理、经营发展等方面的顾问咨询服务,帮助企业成长、发展、壮大。
品牌下五大系列产品:
1、工业园区融资系列:
特色产品:“打包”贷
模式:三峡银行通过与园区管委会、本市支柱产业核心工业企业以及专业市场的合作,对单个或一批企业一年内的资金需求进行整体匡算,每年核定一个最高授信额度,额度内可单笔或多笔循环使用,随借随还(贷款期限可按生产周期确定)。
适用范围:园区工业企业、核心工业企业配套商以及优良的商贸流通企业。
2、“三农”融资系列:
特色产品:农保通(支农特色金融产品;“两翼农户万元增收工程”升级产品)
模式:依托国有担保公司开展对涉农项目的融资业务。企业有机会享受利息和担保费财政补贴的政策扶持。
适用范围:农业产业化龙头企业、农业专业合作组织和种养殖大户。
3、供应链融资系列:
特色产品:商票通
模式:三峡银行为解决企业对其上游供应商短期资金支付问题而专门打造的供应链金融产品。银行通过对企业短期资金测算,核定专项授信额度,用于企业(买方)签发商业承兑汇票,用于支付上游供应商货款,银行则对持票人(上游供应商,卖方)提供商票保贴业务,并向企业(买方)收取贴现息。
适用范围:本市支柱产业核心企业的上游客户,如汽车、摩托车、化工等。
4、协会互助类融资系列:
产品:协会互助贷
模式:依托协会组织对企业的了解,业内企业加熟人群体的情感制约和互保金经济制约,由协会出面筛选有贷款需求的优质会员并向银行推荐,然后与银行对接,商议“一揽子”服务。同时以协会名义在贷款企业中按贷款一定比例提取风险互保金用于风险代偿,担保方式主要为担保公司、企业联贷互保等。
适用范围:协会、商会的会员单位
5、商业物流融资系列:
产品一:仓储方担保贷款。
模式:依托批发市场的仓储方担保,对其推荐的经营户给与短期授信支持。
适用范围:建材批发市场经营户等
产品二:动产质押(第三方监管)贷款。
模式:存货质押方式下,引入第三方监管,对市场内的经营户给与短期授信支持。
适用范围:建材批发市场、工业配套企业(金属原材料,如铝锭、铝材、钢材等)。
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